После смерти мужа, являющегося собственником, обратилась для отключения телефона и интернета. При возвращении арендного ...оборудования с меня потребовали кабель оптоволокно, который я оплачивала при подключении (3-х метровые в аренду не предоставляли). Я все объяснила оператору, но меня и слушать никто не хотел, трясли перед лицом актом приемки, подписанным мужем, в котором прописан и этот кабель, естественно, без него бы телефон не работал, вот только никто не отметил, что он за наш счет. Два дня меня гоняли от администратора к оператору. На мою просьбу пригласить представителя администрации, ответили:"Вон там у нас номера телефонов висят, звоните". Плюнула я и оплатила этот кабель еще раз. Дело не в деньгах, а в отношении к потребителю. М.б. мой отзыв кому-то поможет избежать вот такой неприятной ситуации. Надеюсь руководство Белтелекома тоже обратит на это внимание или оно действительно так недосягаемо для народа...